TROCAS E DEVOLUÇÕES | Castazuli

CONDIÇÕES PARA TROCA

Você pode trocar o seu pedido dentro do prazo de 10 dias corridos após o seu recebimento e a primeira troca é grátis. Basta mandar um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido e o produto que deseja trocar. Responderemos com as instruções para o retorno da mercadoria.

Importante: o produto deve ser enviado em perfeito estado e sem sinais de uso. A Castazuli reserva-se o direito de não aceitar e recusar a troca caso os produtos não atendam estas especificações.

*Compras realizadas com utilização de Cupons Promocionais ou na categoria SALE da loja virtual a responsabilidade do envio é por parte do comprador. 


CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

Caso queira realizar a devolução basta enviar e-mail para [email protected] Explicar o motivo e responderemos com as instruções para devolução da mercadoria.

Importante: o produto deve ser enviado em perfeito estado, na sua embalagem original juntamente com a Ecotag e sem sinais de uso. A Castazuli reserva-se o direito de não aceitar e recusar a devolução caso os produtos não atendam estas especificações.